有話直說

如果沒有錄影，鄭的貼文，直接傷害那幾位扶持他上飛機的工作人員與航空公司的聲譽。
如果沒有錄影，他不會回文道歉。
鄭說離門口太遠，那是他的問題，訂票時註記，一定安排在門口。或早點到跟機務人員說，門口有保留位。
他不會不知道。

我怎麼知道，每年到大陸一兩次旅遊，有家人坐輪椅，兩岸都一樣，照顧的很好，我一直心存感激。

輪椅太大，飛機走道過不去，必須到機門，換專用的小輪椅。
到機門，工作人員會問，能下來走幾步嗎? 簡單說不行，那就換小輪椅，換很簡單，站起來，扶旁邊的人，轉過身，移位。
我相信工作人員問過能走嗎?因為鄭帶著拄拐，而鄭說能。

關鍵是鄭沒想到25公分，對他的身體狀況是有難度的，他在工作人員幫助下狼狽上機，很尷尬心裡很火，所以才會有那貼文。

飛機與接駁走道之間，一定有高低差，但25公分是有點高，那是另一個故事，飛機因誤點或其他原因，正常走道被占用，必須調度升降機替代， 為了避免與飛機發生碰撞，規定必須保留足夠的間隙與高低差，哪裡都一樣。
相信以現在的科技應該可以解決。

單以這件事來看，機場沒問題，設施可改進，工作人員與航空公司沒問題。